作者：Jessica ullian /摄影：hemant chawla

[Editor’s note: The interviews and writing for this story were completed before the coronavirus pandemic.]

When Subhrakant Panda’s parents founded a mining and production company in Eastern India in the 1960s, being a responsible corporation wasn’t a choice, it was a necessity.

该地区地处偏远，周边地区的人们几乎无法获得医疗或教育等基本服务。 Subhrakant （Questrom ' 93）回忆起与父亲一起访问该地区并了解到提供这些服务是如何互惠互利的：当地居民获得了工作和生计，一家成长中的公司获得了训练有素的劳动力。

“他们的观点是，你必须与周围的社区和谐相处，”Subhrakant说到他的澳门威尼斯人注册网站。 他现在是他们创立的印度金属与铁合金有限公司（IMFA）的董事总经理兼首席执行官。

早在印度于2014年成为第一个要求大公司将净利润的2%捐给慈善机构的国家之前，IMFA及其企业社会责任（CSR）部门就在整个奥里萨邦（Odisha）的200个村庄建造学校、诊所和职业培训机构。该公司位于孟加拉湾沿岸的奥里萨邦。 最近，该基金会将工作重点放在培训和支持女性企业家，以及改善偏远地区的供水状况上。

对许多公司来说，企业社会责任对他们的生存并不是那么重要——事实已经证明了这一点。 很多时候，急于提升自己声誉的企业在履行企业社会责任时，首先会确定他们认为的关键问题，然后通过筹款活动和拍照来解决问题。 结果是：一次性的努力减轻了一些问题，但不能持续下去。

根据Shaifalika Panda（1992年的Questrom）的说法，这并不一定是这样的，她是IMFA CSR部门Bansidhar and Ila Panda基金会（BIPF）的首席执行官，该基金会以Subhrakant的澳门威尼斯人注册网站命名。 几十年来，该公司一直在周边村庄修建基础设施。 但是，当Subhrakant和shaifalika在bu认识时，他们决定支持草根驱动的、依靠用户购买来生存的可持续项目时，公司改变了模式，建立了基金会。 如今，经过9年的成长，熊猫已经破解了企业社会责任的密码，使企业和社会都受益。

Shaifalika说，要建立一个有效的企业社会责任部门，有几个关键步骤可以让你有一个良好的开端：诚实地询问你的公司准备做什么。 然后，询问你的社区需要什么，并准备好倾听答案。

“首先，你需要做出一个决定：你是想要资助，还是想要实地实施？ 因为并不是每个人都喜欢它，”她说。 “然后，你会看到很多公司在试图满足他们认为的需求时犯了第一个错误。 当你给人们他们需要的东西，而不是你认为他们需要的东西时，总是会更成功。”

Shaifalika估计，在过去的一年里，有超过25万人使用了BIPF的服务，并表示公司将其净利润的5%——每年超过100万美元——分配给了社区。 她说，基金会的成功与IMFA在奥里萨邦的悠久历史密不可分。

班西达尔·潘达在美国完成工程学业后创办了这家公司，1961年在Therubali村建立了第一家工厂。 subhrakan追随父亲的脚步，在美国接受教育，然后回到印度发展公司，到2006年成为总经理时，IMFA已经成为印度最大的铁合金生产商，在奥里萨邦拥有三家工厂和大约6000名员工。 Shaifalika之前曾从事进口豪华内饰的创业事业，她加入公司后，经常陪同丈夫参观工厂，了解周围的社区。

她说，公司的影响是显而易见的，但重点是“慈善和被动”。 国际货币基金组织为支助系统提供资金是为了满足社区的需要，而不是为变革和充足创造可持续的模式。

熊猫们做了一个决定：他们想要实地澳门威尼斯人注册行动，而不是简单地资助其他项目。 下一步是开始询问当地的需求是什么，以及2011年正式成立的基金会如何才能最有效。 Shaifalika曾在奎斯特罗姆大学学习市场营销和国际管理，她前往斯德哥尔摩的瑞典学院（Swedish Institute）深入澳门威尼斯人注册网站研究可持续的企业社会责任实践。 从那时起，熊猫夫妇开始在周边社区进行一系列需求评估调查。 他们发现，许多问题在世界各地孤立的农村都很常见：获得医疗保健、清洁水和教育是最重要的。

“We decided that we should narrow down the programs we invest in—skill development, education, healthcare, women’s  empowerment, and water sanitation,” she says. “这仍然是一个非常广泛的基础，但如果你想带来全面的改变，你就不能只看一个而不看其他。”

你看到很多公司在试图解决他们认为的需求时犯了第一个错误。 当你给人们他们需要的东西，而不是你认为他们需要的东西时，总是会更成功。 -Shaifalika熊猫

他们还了解到，有一群人特别感到被剥夺了公民权。 奥里萨邦村庄的妇女在挣扎，当她们挣扎时，村庄也在挣扎。 需求评估一致表明，妇女对任何其他倡议的成功发挥着多么重要的作用：她们负责为家庭取水，保持健康和卫生标准，并确保她们的子女能够上学； 他们觉得有责任为自己的家庭创造更美好的未来； 她们希望在家庭和乡村事务中有发言权，但又担心缺乏教育会限制她们的话语权。 Shaifalika说，她们的参与对于“在村级给人们的生活带来代际变化”至关重要。

基金会确定了五个核心重点领域：医疗保健、教育、生计、水和卫生以及宣传和赞赏，并增加了一项新举措：Unnati项目。 Unnati在孟加拉语中是发展或改善的意思，它强调妇女的可持续技能培养和金融知识，并为她们提供使家庭摆脱债务或贫困的机会。

但Unnati项目本身需要遵循企业社会责任评估、战略设计和透明工作流程的模式，以确保其可行性和可持续性。 为了成功实施该计划，BIPF采用了所谓的自助小组模式，将妇女聚集在一起，形成一个自我维持的财务资源，她们可以利用这个资源来增加家庭收入。 在多年的时间里，参与的妇女接受信贷和储蓄基础知识的教育，然后提供各种农业机会的生计培训，包括耕作方法和畜牧业。 还有一个重点是年轻女孩和新妈妈的健康和保健。 自成立以来，Unnati项目已帮助建立了107个自助小组，成员超过1200人，这些小组功能齐全，并与银行保持联系，以获得持续的信贷和商业机会。

就像他的澳门威尼斯人注册网站一样，Subhrakant通过务实的视角来看待企业社会责任，将繁荣的村庄和强大的工厂联系起来。 “当你建立一家商业企业时，”他说，“它必须高效且有利可图。”

凯斯特罗姆大学社会影响项目联席主任、战略与创新副教授卡洛琳•弗拉默（Caroline Flammer）表示，这种观点实际上是建立和维持一个强大的企业社会责任部门的关键。 弗拉默的澳门威尼斯人注册网站研究表明，除了提升公司的公众声誉外，企业社会责任还有助于创造一种鼓励员工满意度和保留率的文化。 她说，确定互惠互利的企业社会责任项目，既加强了公司，也加强了其运营所在的体系或社区。

她说：“企业可以在应对气候变化、贫困、不平等、全球健康以及其他与社会和自然环境相关的重大挑战方面发挥关键作用。” “一个有效的企业社会责任战略可以让企业提高竞争力和长期盈利能力，同时产生积极的影响。”

在国际货币基金组织准备进入第七个十年之际，国际货币基金组织的第一个十年即将结束。 班西达尔和伊拉·潘达最初开设的医疗中心已经扩大，自2017年以来为18.8万人提供服务； 水和卫生倡议使3.7万人受益。 在过去两年中，该基金会开设了四个社区教育中心，重点是提高妇女和少女的识字率，并于2019年在乔德瓦尔市开设了一所男女同校学校。

对于Subhrakant来说，最有意义的回应来自Therubali的人们，他的父亲就是在那里开设了这家工厂。 “如果你回到60年代公司成立的地方，他们对我的澳门威尼斯人注册网站有着非常美好的回忆，”他说。 “通常情况下，我听到的对话是，‘你继承了你澳门威尼斯人注册网站开始的事业，这很好。’”

对沙法利卡来说，这种反应肯定了有效的企业社会责任的最后一个基本要素：它必须是公司最高层的价值观，在运营和财务上都得到领导层的支持。 BIPF以IMFA创始人的名字命名，他们希望建立一家与社区和谐相处的公司。 她说，一个真正成功的企业所需要的是足够的。

她说：“这需要很多承诺——这实际上是在经营一个独立的组织。” “无论他们做出什么决定，都必须由高层来推动，才能带来改变。”