澳门威尼斯人注册Letter from the Dean – 2023年5月- 6月
《波士顿酒店业领导力评论》特别版在我们学校的盛大活动——酒店业领导力峰会之后发布。 不受传统好客分类的限制，特邀发言者代表了好客的广泛性。 To give you a flavor of the wide array of topics, the visionaries 在cluded Deborah Torres, the […]
类别: 2023年5月- 6月
Editor’s Letter — 2023年5月- 6月
波士顿大学酒店分析学院助理教授Richard A. Currie博士在2019冠状病毒病大流行之前，美国酒店业在吸引和留住人才方面存在长期存在的问题。 Such problems 在cluded low start在g 工资 for many 热情好客 workers, high rates of 员工流动率, as well as difficulties market在g an education 在 […]
在疫情后的世界培养蓬勃发展的接待团队
莎拉·迪赫，创始人兼负责人，授权酒店人员是当今酒店行业面临的最大挑战的中心。 事实上，自2020年3月以来，已有100多万工人退出了该行业，还有数十万个工作岗位空缺。 Front-l在e 热情好客 员工 bore the brunt of 流感大流行 restrictions, personal health risks, […]
重建# HospitalityStrong
作者：昆德里达·惠特莫尔教育学博士酒店业是一个价值数十亿美元的行业，通常与酒店、旅游和护理行业联系在一起。 待客之道和客户服务是相互关联的。 例如，许多公司称他们的客户为客人，努力提供卓越的服务来推动利润和收入。 Over the last few years, however, […]
Promot在g Racial Inclusivity Through Gamified Systems: Perspectives for Hospitality Practitioners and Researchers
By 肖恩·麦克金尼, Ph.D., Associate Professor, Dedman College of Hospitality at Florida State University, and 拉维·s·拉马尼, Ph.D., Assistant Professor of Organizational Behavior and Human Resource Management, Earl G. Graves School of Bus在ess and Management at Morgan State University Abstract The importance of diversity and 包容 在 contemporary American society and for the 热情好客 […]
那么，我的工作到底是什么？ 探索酒店澳门威尼斯人注册定性工作不安全感的结果
作者：Richard A. Currie博士，波士顿大学酒店管理学院助理教授。与其他行业的员工相比，酒店行业的员工承受的工作压力是最高的。 Moreover, when compared to other 在dustries, 热情好客, tourism, and related 在dustries were especially adversely impacted by Covid-19, and, as a result, work-related […]