公关必备技能

Jasmine Chen,客户主管

又一个毕业季即将来临,即将从传媒学院公关系毕业的同学们迫不及待地想要开始他们在传媒领域的职业生涯。 如果这听起来像你,看看这些必要的技能,成功的公关: 

写作

写作是你整个公共关系大厦的第一块也是最重要的一块砖。 无论你要创建什么样的公关材料——社交媒体帖子、宣传、新闻稿、情况说明书和公司博客——写作都是一项重要的技能。 根据波士顿大学传播学院的Dowding教授的说法,只有一种方法可以产生完美的写作练习。 为了提高甚至保持你的技能水平,你需要每天、每月、每年都练习。 对沟通者来说,阅读和写作同样重要。 Being a voracious reader will help you enhance your writing from a reader’s perspective. 确保你的读者准确理解你通过写作传达的信息是很重要的。 Earning your reader’s trust is a crucial aspect of writing, which requires error-free writing. 鼓励专业人士使用参考书作为工具,例如 美联社样式手册媒体法简介会 风格的要素.

社交媒体

大多数人都认为社交媒体是影响我们日常生活的最大因素之一,尤其是在公关领域。 与传统媒体不同,社交媒体是免费和快速的。 这意味着,如果你是为公司工作的PR专业人员,你对针对公司的负面内容的控制力要小得多,而且反应和回应的时间要少得多。

另一方面,社交媒体是一个强大的工具,可以帮助管理你的品牌声誉,并通过付费帖子、与受众的互动、信息、视觉识别和格式来控制你的社交页面上的内容,从而与你的受众进行对话。 

For tips 和 tricks 在 managing multiple clients’ social media, please check out Erika Grossi’s blog post 在这里

媒体关系

媒体关系是用策略指导和控制媒体相关职能的实践,包括建立媒体名单,推销,管理与记者的关系以及举办媒体活动。 波士顿大学传播学院的格拉索教授说:“作为一名公关人员,你的工作就是让记者的工作更轻松。” 通过向目标记者发送及时、简洁和独特的宣传信息,公关专业人员必须能够保持他/她所工作的组织的新闻价值。 另一方面,记者需要公关人员来寻找更多的故事,但如果公关人员试图通过不说实话来阻碍他们的工作,这对他们来说是非常令人沮丧和沮丧的。 事实上,一些记者认为,讲真话不仅对记者有帮助,而且对公关人员和他们的客户也有好处; 对记者诚实可以改善与他们的关系。

危机管理

危机管理是公关专家最具竞争力的技能。 它需要综合技能,包括写作、社交媒体管理、媒体关系、活动策划和公开演讲。 要成功地管理危机,您需要提前预测危机并为此做好准备,首先要有一个危机小组和一个危机计划。 无论你是在公司内部工作还是在代理机构工作,你都有可能遇到危机。 好消息是,有可能将危机的损害降到最低。 在处理危机时,准确和透明是很重要的; 告诉公众你知道什么,不知道什么。