未来5年公共关系的5个预测
作者：Alex Gertler，客户主管
公共关系是一个充满活力和不断发展的领域。 未来五年将带来重大变化、创新和机遇。 In this blog, we’ll explore some of the most prominent predicti在s for the future of public relati在s.
- 数据驱动的公关可能会变得普遍
随着世界越来越以数据为中心，数据驱动的公关变得更加普遍和有价值。 创新的新技术，如人工智能和数据分析工具，如谷歌Analytics和Hootsuite，在帮助公关专业人员完善战略沟通以最好地接触目标受众方面变得越来越有用。 这些工具具有令人难以置信的能力，可以提供有关网络流量、用户行为、受众人口统计和心理特征的数据和见解。 随着这种趋势的持续，公关人员必须练习和学习使用数据和这些创新工具来制定他们的战略，衡量成功，并修改沟通策略。
- 人工智能和自动化的使用正在增加
人工智能和自动化已经在改变许多行业，公共关系也不例外。 根据Technavio的一份报告，从2020年到2025年，AR市场价值将增长1630亿美元。 聊天机器人和预测分析等人工智能工具可以帮助公关专业人员更高效地工作。 人工智能可以用来起草引人注目的新闻稿，建立有针对性的媒体列表，并监控社交媒体渠道中提到的品牌或产品。
在公关中使用人工智能的一个问题是隐私——如果数据处理不当，收集用户数据的聊天机器人可能会损害用户的隐私。 公关专业人士将需要更加熟练地使用这些人工智能和自动化工具，以帮助他们优化时间和金钱，从而产生更强的结果。
- 人们越来越重视企业社会责任（CSR）
企业社会责任对消费者来说变得越来越重要。 2023年 爱德曼信托晴雨表 says that c在sumer distrust of organizati在s is increasing each year due to “ec在omic anxiety, disinformati在, mass-class divide and a failure of leadership.” PR professi在als will need to become more involved in developing and communicating CSR strategies that align with their organizati在s’ values and priorities.
- 虚拟现实和增强现实可能成为一种公关体验
随着技术的进步，我们可以期待看到虚拟现实和增强现实在公共关系中扮演更重要的角色。 公司可能会利用Oculus Rift和Meta的新Quest等产品为他们的受众创造身临其境的体验，比如虚拟旅行或产品演示，这将帮助受众感受到与所提供的产品、服务或解决方案之间的联系。 随着这些产品和技术的不断发展，我们可以期待看到VR和AR的更多创新和创造性用途。一个潜在的用途可能是在危机沟通领域。 公司可以使用虚拟或增强现实来模拟危机场景，让公关专业人员在一个安全、可控的环境中练习他们的危机管理技能。 总的来说，在公共关系中使用虚拟和增强现实是一项令人兴奋的发展，它有可能改变整个行业，为受众创造更有吸引力和更有意义的体验。
- 危机管理变得越来越重要
根据 这是德勤的一项澳门威尼斯人注册网站研究在美国，500多名危机管理高管中，近60%的人认为，企业如今面临的危机比10年前更多。 正如我们近年来无数次看到的那样，任何公司在任何时候都可能发生危机。 技术和自动化的日益融合也会带来更多的复杂性和潜在的危机——信息在几毫秒内传播，而只需要500条推文就可以开始流行。 企业需要快速有效地做出反应，他们需要制定适当的计划来减轻声誉损失。
总之，公共关系的未来充满了可能性和兴奋。 随着数据驱动型公关的重要性日益增加，人工智能和自动化的兴起，对企业社会责任的日益重视，VR和AR的使用以及危机管理的重要性，公关专业人员有很多机会进行创新并产生重大影响。 为了在这个瞬息万变的领域保持领先地位，我们必须灵活、适应性强，并愿意学习和接受新的技术和战略。 通过了解这些趋势和预测，我们可以最好地为未来的挑战和机遇做好准备。