非专家隐藏的超能力

通过 海莉·j·肯特-布莱恩特

我对经济学的了解永远不会超过经济学家。 无论我学了多少医学知识，病人都不应该接受我的知识来代替医生的专业知识。 工程师总是比我更了解他们的发明。 作为通信专业人士，我们掌握了自己行业的工具。 然而，我们的部分工作涉及到支持我们专业以外学科的专家。 在这种情况下，我们必须以一个感兴趣的非专家的身份接受我们的超级大国。 感兴趣的非专家都欣赏客户工作的重要性，并需要高质量的沟通来理解它。

你懂大意，但不懂行话：

传播专业人士提炼出同事工作中最引人注目的方面，以吸引他们的目标受众。 这项工作必须包括减少行话和技术用语。 如果沟通专业人员接受感兴趣的非专家的立场，他们可以通过一个简单的声明来改善主题专家的外展，“请简化这个概念。”

你的主题专家可以练习超越同事的沟通：

我们都知道与同行专家讨论我们的工作是什么样子的，我们也知道内部人士之间的对话并不一定能为我们接触到更广泛的受众做好准备。 当你把自己定位为一个感兴趣的非专家时，你为你的主题专家提供了一个重要的实践，来描述他们在直接圈子之外的工作。 这可以帮助你和主题专家更好地讨论他们的专业领域。 此外，如果你的同事也和媒体专业人士谈论他们的工作，这也是必不可少的练习。

你避免传达错误的信息：

俗话说，一知半解是件危险的事。 Embracing the role of an interested n在-expert in the room strengthens your humility, which both extends respect towards the expert’s knowledge 和 reduces your chances of accidentally sharing incorrect interpretati在s of informati在 in your work.

你引导你的组织的更广泛的受众:

沟通者拥有为会议室中可能没有代表的重要人群（如客户、社区成员，甚至其他员工）发言的特权。 通过将自己定位为一个感兴趣的非专家，你可以帮助你的组织更好地满足你的核心圈子之外的利益相关者的沟通需求。 这对组织的成功至关重要。

沟通专业人士本身就是专家。 我们掌握了必要的工具，可以有效地与决定组织成功的各种各样的人、政策和利益进行接触。 然而，当我们与专家打交道时，我们最大的能力就是接受我们不知道的东西。