PRLab’s Expectations for 客户

在其44年的任期内，PRLab与美国各地的非营利、私营和公共部门的组织合作，获得了独特的乐趣。

PRLab的潜在客户经常会问我们，在整个学期中，他们可以采取哪些措施来促进他们的客户团队的生产力和进步。

因此，以下是我们对PRLab客户的期望：

1.  要明白，机构主管、客户主管和客户主管与PRLab的客户一起工作，不是作为实习生，而是作为一个真正的公关团队。 我们的执行董事会和员工都不是实习生，而是这家拥有44年历史、屡获殊荣的公关机构雇佣的真正的公关从业者。

• 同时，请注意，PRLab客户主管是波士顿大学传播学院公共关系教育不同阶段的学生。
• 虽然机构主管和客户主管将在领导和公共关系方面经验丰富，但一些客户主管可能会在工作中学习。 我们要求客户在客户服务环境中保持耐心、尊重和响应，以适应客户管理人员的角色。

2.   在收到PRLab账单后30天内结算每学期300美元的费用。 运营总裁将在每学期开始时向所有客户开账单。

3.   每周与客户团队一起参加会议，可以在波士顿大学传播学院的PRLab办公室B37-A室亲自参加，也可以在您所在的地点参加（如果有公共交通工具），或者通过电话会议。 我们要求客户团队和客户之间每周举行一次会议，以确保整个学期的生产力。 在每周例会期间，您将：

• 更新您的客户团队的进度
• 参与组织公关策略和策略的讨论
• 要求对公共关系成果提供口头反馈和批准

4.   监控您的收件箱，并在两个工作日内回复您的账户团队的电子邮件查询。 电子邮件沟通将补充与客户团队的每周会议。 因此，您的客户团队将向您发送电子邮件至：

• 获得你对公共关系成果的书面反馈和批准
• 问你澳门威尼斯人注册你的公共关系需求的问题
• 让你随时了解你的客户的战略方向

5.   Submit an online evaluation form of your account supervisor and your account executives at the end of the semester. 客户评估将在提交截止日期前两周由您的客户主管提供给您。