社交媒体公关的六个技巧

作者：Nina Pucci， PRLab客户主管

2019年2月22日

社交网络为那些希望增进与受众关系的公司打开了大门。 一方面，这些平台使公司能够更好地了解他们的受众，更具体地说，了解他们的愿望、目标和需求。 为了与他们建立更密切的关系，公司使用社交网络来促进公众对其受众兴趣的讨论，顺畅的沟通，并提供与公司相关信息共享的服务或产品。

与此同时，在这些渠道的存在使公司发现自己处于更脆弱的境地。 For instance, social networks exposes them to any kind of informati在 – true or false – that appear 在 public display. 这是因为互联网允许信息在短时间内大规模传播，特别是在社交网络的情况下，出现了许多新的信息来源。

# 1：了解你的受众

如果不以正确的方式与你的战略公众交谈，许多宝贵的机会和职业机会可能会关闭。 当你在社交网络上与你的听众互动时，永远记得考虑你的演讲并适当地调整它。 例如，在与记者交谈时，要考虑他或她工作的环境以及他或她写的是什么类型的故事。 一个重要的建议是：在社交平台上互动之前，预留一些时间来澳门威尼斯人注册网站研究你的目标受众的历史，了解他们的个性，这样你就能更有效地进行对话。

# 2：押注推特

推特能够很容易地开始对话，并以一种有组织的方式传递内容，对任何在公共关系领域工作的人来说都特别有价值。 它是专业人士、互动性和快节奏信息的中心，因此，在试图澳门威尼斯人注册网站研究和获取特定主题的更多知识时，它可以节省时间。 In additi在, 推特 is also  important for insights and ideas of c在tent through its microblog profile. 分析和进入与标签相关的对话非常容易（只需点击一个标签就可以进入特定主题），因为您可以跟踪评论内容，甚至可以快速识别可能的危机。

# 3：注意失误

不幸的是，我们经常会读到这样的新闻：专业人士的职业生涯因为在社交网络上发表的不幸言论而遭受重大挫折。 And since the company’s communicati在 is not 在ly through formal means, after all employees are also brand spokesmen – even if unofficially – you should also keep an eye 在 those profiles. 阅读这些简介，将其作为专业人物角色的延伸； 关注他们，并给出一些建议，告诉那些隐藏在这些个人资料背后的人什么是合适的。

# 4: D在’t underestimate the power of blogs and news

部分公关工作仍然与主要门户网站和博客上的故事和新闻密切相关。 毕竟，这类信息对目标受众有直接的影响。 有了社交网络，新闻传到他们手中的机会就更大了，因为他们可以在几秒钟内分享信息。 例如，如果门户网站或博客发布了一篇澳门威尼斯人注册某公司在某种产品中存在缺陷的报道，那么该新闻可能会传播到大量用户，从而产生级联效应。 So it’s important to be aware, not 在ly the opini在s left 在 social networks, but also 在 what mass communicati在 channels are posting and how that has impacted the audience. 快速过滤使用品牌名称或特定门户网站发布的内容的工具对于快速识别这些材料并建立对公司的官方回应可能是必不可少的。

5 .与有影响力的人一起工作

这种个性随着数字环境的迅速发展，已经获得了成为追随者的舆论制造者和潮流引领者的力量。 因此，作为一名公关从业者，必须识别那些能够影响受众的形象，与他们建立密切的关系，甚至可能通过这些渠道跟踪澳门威尼斯人注册行动和新奇的反应。

# 6：快速识别危机

尽管突发事件是公关工作的一部分，但预测危机将在何时何地出现是一项挑战。 为了将风险降到最低，并在几秒钟内采取澳门威尼斯人注册行动，能够执行向后搜索的监控工具对于公关事务至关重要。 因此，专业人士可以立即加深对最近事件的理解，并在没有计划的情况下理解对一个主题的影响。 社交网络是当今时代的强大工具，但只有对那些知道如何充分利用它的人有效。 公关从业者懂得利用社交网络作为他们的主要工具之一与目标受众进行有效沟通的重要性。